Wie Du langweilige Unternehmens-Texte in eine packende Brand-Story verwandelst

Kennst Du das? Du landest auf einer Unternehmens-Website, und nach drei Sätzen hast Du schon wieder vergessen, worum es eigentlich geht. „Wir sind ein innovatives Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung und höchster Qualität, bla bla bla.“ Gähn. Schnell weg.

Das Problem vieler Unternehmen: Ihr Marketing liest sich so, als müssten sie irgendeinem unsichtbaren Business-Gott gefallen. Formal, distanziert, glatt poliert – aber komplett ohne Charakter. Und was passiert? Niemand liest den Content. Und wenn jemand ihn gelesen hat, ist es vergessen, bevor die Milch im Kühlschrank sauer wird. Auf diese Weise entsteht keinerlei Verbindung zur Zielgruppe.

Jede gute Brand weiß, das Zauberwort heißt hier Storytelling. Besser gesagt, Brand-Storytelling. Eins, das Menschen fesselt und ihnen sofort zeigt, warum sie genau bei diesem Unternehmen, also bei Dir, richtig sind.

In diesem Artikel erkläre ich Dir, warum Brand Storytelling so wirkungsvoll ist, wie Du dröge Texte in packende Brand-Storys verwandelst und Deinem Unternehmen Leben einhauchst.

Hauptgang: Kenne dich selbst

Deine Markengeschichte – Interaktionen mit potenziellen Kunden.

Ein Fehler zieht sich bei vielen Unternehmen wie ein roter Faden durch: Sie reden nur über sich. „Wir sind …“, „Unsere Mission ist …“, „Wir bieten …“. Klar, Du willst Dein Business präsentieren. Aber mal ehrlich: Dein Leser ist erst einmal nur an einer Frage interessiert: „Was bringt mir das?“

Bevor Du also in die Tasten haust und über die vielen Features Deines Produktes sprichst, starte mit dem Problem oder Wunsch Deiner Zielgruppe.

Menschen kaufen nämlich keine Produkte, sondern suchen Lösungen für ihre Probleme. Wenn Du also die Frustrationsebene Deiner Kunden an die erste Stelle stellst, kannst Du konsistent eine emotionale Verbindung zu Deinen Kunden aufbauen.

Indem Du die Probleme Deiner Zielgruppe in den Vordergrund stellst und ihnen zeigst, dass Du sie verstehst, fühlen Sie sich ernst genommen und verstanden. Sie wissen, dass sie bei Dir an der richtigen Stelle sind. Das kreiert eine Kundenbindung zur Marke – Deinem Unternehmen.

Sei konkret – Phrasen killen jede Spannung

„Höchste Qualität“, „maßgeschneiderte Lösungen“, „innovativ“ – klingt nett, aber austauschbar. Das haben wir alle schon tausendfach gelesen und ist nichts, das Dich besonders und einzigartig macht. Diese Phrasen sind so daher bereits so ausgelutscht, dass sie nichts mehr bedeuten. Der Status quo: Jede zweite Firma hat die gleiche Tonalität.

Bessere Alternative: Zeige es, statt es zu sagen.

Statt: „Unsere Software ist benutzerfreundlich und innovativ.“
Besser: „Mit nur drei Klicks ist deine Rechnung verschickt. Unsere Software nimmt dir den Papierkram ab, während du dich um dein Business kümmerst.“

Merke Dir also: Menschen lieben Bilder, keine Buzzwords. So wird Deine Brand Story authentisch und glaubwürdig.

Erzähl eine Geschichte – auch wenn es nur ein Absatz ist

Unser Gehirn liebt Storys. Sie aktivieren Emotionen, lassen uns mitfühlen, machen uns neugierig. Das kannst Du für Deine Texte nutzen und Dein Unternehmen innerhalb der Brand Story interessanter machen. Beim Brand Storytelling geht es darum, Deine Zielgruppe auf eine emotionale Reise mitzunehmen. So lieferst Du Informationen über die Marke – aber mit einem großen Löffel Emotionen dazu.

Statt: „Wir beraten Unternehmen bei der digitalen Transformation.“
Besser: „Als unser Kunde Felix sein Unternehmen digitalisieren wollte, war er frustriert. Zu viele Tools, zu viel Chaos. Heute läuft alles aus einer Hand – und er spart jede Woche fünf Stunden Zeit.“

Kleine Story, große Wirkung. Die Menschen können die Frustration verstehen, da sie in der gleichen Position sind. Und sie wollen ebenfalls eine Lösung dafür. Stellst Du ihre Frustrationsebene in den Vordergrund, wird die Resonanz auf Deine Texte viel besser sein, als wenn Du nur darüber sprichst, was Du machst. Deine Brand Story beantwortet also die dringendsten Fragen Deiner Kundschaft UND bleibt im Gedächtnis.

Große Brands machen es vor – So hebt eine Story den Wert von Produkten.

Schau Dir mal an, wie die Großen es machen: Nike erzählt keine Geschichten über Sohlenmaterial oder Dämpfungstechnik – sie erzählen Geschichten von Menschen, die über sich hinauswachsen. Die Brand Story von Apple verkauft nicht nur Technik, sondern ein Lebensgefühl: „Think different“ ist kein Produktslogan, sondern ein Versprechen. Google hat mit seiner „Year in Search“-Kampagne gezeigt, wie emotional Suchbegriffe sein können – und plötzlich wurde aus einem Suchfeld ein Spiegel unserer Zeit. Und Nivea? Der Werbespot von Nivea über die „beschützende Hand“ der Mutter hat Millionen Menschen berührt – ganz ohne Inhaltsstoffe aufzuzählen. Diese Brand Storytelling Beispiele zeigen: Gute Geschichten bleiben hängen. Technische Daten nicht. Sie zeigen das Leben der Menschen, anstatt zu erzählen, wie toll die Produkte sind.

Schreibe, wie Du sprichst (ja, wirklich)

Die meisten Menschen kommen auf der Website oder auf Social Media das erste Mal mit einer Firma in Kontakt. Viele Unternehmens-Texte klingen aber steif, weil sie nicht aus dem echten Leben stammen. Sie sind verkopft, voller Nominalstil und klingen, als hätte ein Bürokrat sie diktiert.

Denk daran, dass jede Marke aus Menschen besteht.

Statt: „Wir bieten passgenaue Lösungen für Ihren spezifischen Bedarf.“
Besser: „Wir schauen uns dein Problem an und finden die beste Lösung für dich.“

Einfacher, klarer – und plötzlich klingt es nach einem echten Gespräch.

Dabei sei jedoch gesagt, dass sich dieses Beispiel, genauer gesagt, dieser Tipp nicht auf alle Branchen anwenden lässt. Es gibt eben Bereiche, wo es förmlicher zugeht als in anderen.

Du möchtest auf der Website Deines Anwalts natürlich nicht genauso angesprochen werden wie von einem Start-up, das Süßigkeiten verkauft. Die Sprache muss schon zu Deiner Zielgruppe passen. Doch, um bei diesem Bild zu bleiben, kann auch eine Anwaltskanzlei lebhafte Texte schreiben, die die Menschen überzeugen, dass ihnen hier geholfen wird.

Gib Deinem Branding eine Persönlichkeit

Das führt uns direkt zum fünften Punkt unserer Liste.

Viele Unternehmen haben Angst davor, sich aus der Masse abzuheben. Sie wollen professionell wirken – und klingen deshalb wie alle anderen. Das ist ein Fehler. Wer nichts riskiert, bleibt unsichtbar.

Also: Zeig Haltung, hab eine Meinung, lass Deine Marke eine eigene Stimme haben!

Statt: „Unsere Produkte stehen für höchste Qualität.“
Besser: „Wir sind die, die Produkte so lange testen, bis sie mehr aushalten als nötig. Weil wir wissen, dass du dich darauf verlassen musst.“

Nachtisch: Mach's menschlich!

Unternehmens-Texte auf Deiner Website oder anderen Kanälen müssen nicht langweilig sein. Im Gegenteil: Die besten Texte sind die, die nach echten Menschen klingen. Wenn Du Dein Publikum in den Mittelpunkt stellst, konkrete Bilder benutzt, kleine Storys einbaust und Dich traust, eine eigene Stimme zu haben, wird Dein Text nicht nur gelesen – er wird auch wirken.

Und wenn Du dabei Hilfe brauchst? Du weißt, wo Du mich findest. 😉